Política de reembolso
Devoluciones
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir del momento en que el Cliente recibe el producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibe el Cliente, es decir, debe estar en perfecto estado, sin uso, limpio y con todas las marquillas y etiquetas.
Los costos de transporte incurridos en la devolución del producto al centro de distribución serán asumidos por el Cliente. Una vez el producto devuelto por el cliente se encuentre en nuestra tienda, DAMI CALZADO devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario. Para gestionar la devolución de tu producto llámanos o escríbenos por WhatsApp al +57 (305) 3043324 en nuestro horario habitual, también puedes escribirnos a nuestro correo calzadodami@gmail.com
Garantías
Esta garantia tiene un limite de 60 dias, a partir de la fecha de compra. NO incluye NI RAYONES NI PELONES debido al mal uso del calzado. Le solicitamos conservar la factura de compra, pues debe presentarla en el momento de hacerla efectiva. Cuide su calzado y disfrutelo, es un producto de excelente calidad. El producto debe ser entregado en perfectas condiciones de limpieza.
No cubre daños del producto por el uso inadecuado, mal almacenamiento o desgaste natural del material
Cambios
El plazo para realizar un cambio en DAMI CALZADO es de 30 días calendario siguientes a la fecha de la compra, te puedes presentar en la tienda fisica del Mall Zona Dos o llamando a la ciudad de Medellín al celular +57 (305) 3043324 para gestionar el envío del producto.
Los gastos de envío y manejo del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.
Para efectuar el cambio el producto debe encontrarse en perfecto estado y no haber sido usado, es indispensable que se entregue con sus respectivas etiquetas y empaques.
Los productos en oferta o adquiridos con descuentos NO tienen cambio